Теперь пациенты могут самостоятельно записаться на прием через сервис «ПроДокторов». Они выбирают врача, находят удобное время в расписании — и готово.
IDENT моментально отображает новую запись в расписании и помечает её специальным значком. Никакой путаницы — всё четко и наглядно.
Если пациент уже был в вашей клинике, IDENT автоматически свяжет его данные с существующей карточкой, а если пациент передумал или перенес визит — это также отобразится в программе.
Отследить эффективность работы с пациентами помогут 4 основных отчета:
«Рекламные каналы и источники»
IDENT автоматически определит рекламный канал для каждой онлайн-записи, и маркетолог сможет увидеть в отчете полную статистику по всем каналам.
«Добавленные приемы»
Отчет покажет, сколько фактически добавляется приемов онлайн, и поможет определить, записался ли пациент самостоятельно или после взаимодействия с сотрудниками клиники.
«Конверсия администраторов»
Поможет корректно рассчитать зарплату администраторов. Если онлайн-запись произошла после разговора с администратором — она будет учтена в его конверсии, но если пациент записался до обращения в клинику, то в конверсию администратора она не попадет.
«История обращений»
Покажет все поступившие обращения и поможет отследить детали коммуникаций в одном окне.
