Частые вопросы
В этом разделе мы собрали самые распространенные затруднения, с которыми сталкиваются наши
пользователи. Может быть здесь есть
ответ и на ваш вопрос.

В современном мире для того, чтобы оставаться на месте, нужно очень быстро бежать. Тот, кто владеет цифровыми технологиями, опережает всех вокруг на несколько лет. IDENT — это готовое решение для увеличения эффективности работы клиники, чтобы вы были впереди конкурентов.


Например, давайте посчитаем: на заполнение амбулаторки от руки ваши врачи-терапевты тратят минимум 30–40 минут в день. При том же графике работы они смогли бы дополнительно принять около 14 пациентов в месяц каждый. При средней стоимости лечения кариеса в 3 000 ₽, ежемесячно стоматология недозарабатывает около 40 000 ₽ с каждого врача-терапевта. И это пример увеличения эффективности работы клиники с использованием только одной функции программы.

Работать в IDENT не сложнее, чем в Word или Excel — достаточно начального уровня знания компьютера. Обучение ваших сотрудников мы возьмем на себя и проведем удаленно в удобное для них время. Весь процесс будет проходить в несколько этапов. В конце каждого раздела мы проверим усвоенные знания, чтобы вы были уверены, что ваши сотрудники поняли весь процесс и свою работу в программе. А если возникнут вопросы — специалисты отдела сопровождения помогут в них разобраться или назначат бесплатное повторное обучение.

Конечно! Бесплатно поможем перенести картотеку, амбулаторные карты, контрагентов, сотрудников, цены на услуги и все то, что необходимо для полноценной работы клиники.

Вы можете приобрести другую программу «в коробке», но она точно будет стоить дорого и через полгода-год перестанет отвечать регулярно меняющимся условиям рынка и требованиям законодательства, а на постоянные доработки вы потратите в разы больше!


Работая в IDENT на условиях подписки вам не придется тратить деньги на обновления — всё происходит автоматически и бесплатно. Например, только для поддержания работы интеграции с онлайн-кассой и соблюдения 54-ФЗ, IDENT обновлялся 5 раз за последние 4 года. Также в стоимость подписки входит неограниченное количество кресел, сотрудников и компьютеров в рамках одной клиники. Поэтому с подпиской IDENT вы можете расширять свою клинику и не переплачивать, чего не скажешь о других программах.

В IDENT доступны 4 тарифа: «Начни!», «Базовый», «Стандарт» и «Максимум». На бесплатной онлайн-презентации программы специалисты помогут подобрать оптимальный тариф в зависимости от ваших потребностей и целей, которые вы хотите достичь с помощью автоматизации.

Четность недели определяется по ГОСТу: «Первой календарной неделей считают неделю, которая содержит дату 4 января».

Расписание на день для кресла не обновляется, если его меняли вручную в «Записи на прием» или в него записывали пациентов.

Информация по чекам хранится в личном кабинете ОФД. Доступ должен быть у бухгалтера или директора. В IDENT можно распечатать только копию последнего чека.  

После закрытия кассы программу нужно перезапустить.

Нет. Когда администратор выдает чек возврата, он уведомляет о возврате налоговую. Чтобы вернуть деньги на карту, клиника обращается в банк, предоставляющий терминал для эквайринга.

Нет, если не планируете работать за пределами клиники.

Ваш сервер расположен локально в клинике. IDENT — это не облачное решение.

Всё индивидуально, общая информация представлена в базе знаний. Для детального разбора обратитесь в нашу техническую поддержку.

Здесь нет ответа
на ваш вопрос?
Наш менеджер поможет с выбором и расскажет, как всё устроено
Обратитесь в техподдержку — наши специалисты помогут вам
Звонок бесплатный
8 (800) 333-09-41 (доб. 1)
ежедневно
c 9 до 21 мск
Звонок бесплатный
8 (800) 333-09-41
ежедневно
c 9 до 21 мск
Противодействие коррупции Юридическая информация Политика конфиденциальности