В современных стоматологиях администраторы часто ведут общение одновременно с несколькими пациентами через разные каналы связи. Отправка напоминаний, подтверждение приемов, персонализированные предложения — все эти процессы чаще всего выполняются с помощью мессенджеров.
Сотрудникам приходится постоянно переключаться между разными программами, что: ❌ утомляет и снижает скорость работы команды; ❌ увеличивает вероятность ошибок.
Простота и надежность каждой коммуникации как для клиники, так и для пациентов — наш приоритет. Поэтому мы активно работаем над внедрением основных возможностей мессенджеров прямо в IDENT, чтобы все переписки были доступны в одном окне и полноценно интегрированы в рабочий процесс.
✔️ Отправляйте сообщения в мессенджеры прямо из карточки пациента. Теперь администраторы могут не только отправить СМС, но и написать в WhatsApp и Telegram, не выходя из карточки — просто и удобно.
✔️ Поддержка WhatsApp Business API. Подключение WABA дает клиникам полноценный инструмент для общения с пациентами через WhatsApp. Расширенные возможности платформы помогают настраивать персонализированные сообщения, автоматические ответы, большие рассылки и не только.
✔️ Автоматическая отправка оповещений о записи в мессенджер. Теперь информацию о приеме можно отправить пациенту в мессенджер уже на этапе записи. Клиенты сразу получают уведомление о записи, что снижает вероятность отмены приема.
Новые функции для работы с мессенджерами в IDENT — это шаг к повышению эффективности клиник и улучшению клиентского опыта ваших пациентов.
Прокачайте свою стоматологию с помощью IDENT
Оставьте свои контактные данные и мы вам перезвоним
