Клиенты

Приветствую сотрудников IDENT. Уже 1,5 года мы вместе. Хочу выразить благодарность от всего нашего коллектива за такой прекрасный программный продукт. Вы действительно экономите наше время и помогаете нам заниматься любимой работой без вороха бумаги. Обучение по всем модулям прошло без заминки, служба поддержки на высоте.

За это время у нас менялись ноутбуки, слетали настройки роутера и вы стойко это переносили и помогали нам возобновлять работу в кратчайшие сроки.

Единственное что хотелось бы добавить, это приложение для телефонов, хотя бы облегченное для просмотра руководством отчетов по записи и выручке, календаря в Гугл не хватает. Но я надеюсь это следующий шаг нашего совместного развития, которого мы будем с нетерпением ждать. Процветания вам и хороших клиентов.

С уважением, Андрей Кондрашов,
Директор клиники «Доктор Смайл» , г. Курск

Спасибо большое за программу IDENT для управления стоматологической клиникой. Являлся обладателем (название программы нас попросил удалить конкурент), но не нашел в ней такого функционала как  в IDENT.  При потере данных пациентов специалисты (название программы нас попросил удалить конкурент) неохотно восстановили базу. Сотрудники моей клиники быстро разобрались в простом интерфейсе вашей программы. Хотелось бы отметить коммуникабельность ваших сотрудников, а в частности консультантов Марины и Валерии, обладающих профессионализмом и организаторскими способностями. Желаю вам удачи!!!! Спасибо!!!!

Андрей Викторович Столяров,
генеральный директор клиники "Стомадент"

Открывая клинику мы довольно долго выбирали программу для работы. Хотелось, чтобы программа удовлетворяла определенным требования, которые необходимы для успешной деятельности стоматологической клиники.

IDENT дает возможность попробовать демо-версию - это огромный плюс и забота о клиентах. Большинство программ можно попробовать только оплатив, а это часто немалые деньги. Используем программу примерно 6 месяцев, видим как идет работа - добавляются новые модули, функции и возможности.

Своим выбором довольны, возникающие вопросы легко решаются он-лайн или по телефону. Удобный интерфейс, большой набор функций, сервис, различные возможности вариантов оплаты - все это делает IDENT очень удобной и приятной в использовании.

С Уважением, главный врач клиники «Твоя стоматология»,
Гафизов Ален Алиевич.

Программой IDENT мы пользуемся с октября 2012 года. Рекомендации могу дать только положительные.

Во-первых, программа довольно проста в использовании. Одна из наших администраторов женщина уже пожилая и с компьютером на Вы, но даже она с этим "чудом прогресса" справилась и сейчас уверенно работает. Врачи тоже очень быстро с программой освоились.

Во-вторых, в разы облегчилась вся административная работа. Удобно вести взаиморасчеты с клиентами (кто аванс внёс, у кого долг, у кого скидка постоянного клиента и т.д.). Никаких записочек по смене передавать не надо.

В-третьих, в программе есть необходимые инструменты для постоянной работы с базой клиентов. Ведение листа ожидания, плановый обзвон, смс-рассылки и т.д. С одной стороны, это систематизирует и облегчает работу администратора (опять-таки не надо ничего никуда записывать или надеяться на свою память, которая иногда подводит). С другой стороны, это улучшает качество обслуживания (нашим пациентам приятно, что мы проявляем к ним внимание, не забываем об их проблемах, информируем о проведении акций). Таким образом, программа помогает выстроить систему работы с базой клиентов, что, в конечном итоге, увеличивает число приемов и, соответственно, прибыль клиники.

Кроме того, руководство стоматологии вместо своих примерных представлений о том, как же у нас обстоят дела, будет получать развернутую статистику по всем аспектам работы. А эти "голые" цифры очень хорошо перестраивают мозги и избавляют от некоторых иллюзий.

Отдельно хочу отметить хорошую техподдержку. Если возникли какие-то сложности, можно сразу же позвонить и получить оперативную консультацию. Все наши вопросы и проблемы всегда решались за несколько минут по первому звонку.

Все пожелания и критику по мелочам Борис охотно слушает, и программа постепенно только усовершенствуется, что, безусловно, является хорошей тенденцией.

Стрелец Ольга Сергеевна,
исполнительный директор стоматологии "ЭРС"

Прошел год, как наша клиника перешла на использование CRM системы - IDENT. На протяжении года был изучен весь функционал программы, обучены все сотрудники.

Очень нравится ее многофункциональность. Сейчас практически все процессы идут через интерфейс программы, начиная от учета времени работы персонала - заканчивая всеми финансовыми показателями. Это значительно упрощает и ускоряет контроль. Особенно радуют постоянные обновления. Последних - в плане маркетинга, синхронизации с телефонией, отчетов по загрузке врачей - очень не хватало. Всем рекомендую!!!

Максим Николаевич Лавриненко,
директор ООО "Краснодарский Медицинский Центр"

Очень хорошая программа, помогает в нашей ежедневной работе, понравилась тех. поддержка, понятно всё объясняет и обучает, ещё не используем все модули, но понемногу добавляем новые модули, надеюсь через некоторое время будем пользоваться всеми модулями, большое спасибо команде IDENT!

Юсуп Джалалов, владелец клиники "Мастер дент".

Мы рады, что выбрали именно Вашу программу "IDENT: управление стоматологией".
Наша клиника старается идти в ногу со временем и в своей работе мы используем передовые технологии. Благодаря Вашей программе нам удалось упорядочить нашу работу, привести ее к единой системе.

Мы благодарны за Вашу открытость и готовность к диалогу, за Вашу оперативность в решении возникающих вопросов в процессе работы. Мы гордимся, что являемся одними из первых Ваших клиентов и теперь можем смело рекомендовать Вашу компанию своим коллегам. Желаем Вашей команде дальнейших успехов, новых идей и творческого роста!

С уважением, ООО "Вест".

Добрый день! 

Очень приятно с вами работать! Специалисты по технической поддержке всегда готовы помочь и делают это оперативно и доброжелательно. Всё больше познаем эту программу и находим для себя полезные и удобные функции! Спасибо вам)

С уважением, Александра,
администратор стоматологической клиники  «Панда»

Программой IDENT наша клиника пользуется с 2014 года. Искал программу по управлению клиникой через интернет. У вас был качественный сайт и доступная стоимость пользования программой, т.к. у меня появлялась возможность пользоваться программой, арендуя ее у производителя, что подразумевает фактически рассрочку оплаты.  Понравилась ваша демоверсия, на примере которой представители технической поддержки доступно разъяснили все плюсы данной программы. Плюсом стало и то, что в арендную плату вошли все обновления и их установка и безвозмездное пользование технической поддержкой. Отмечу качественную и оперативную техническую поддержку, до которой можно как дозвониться, так и списаться по скайпу. Замечательная возможность тех.поддержки дистанционно заходить на компьютер пользователя и при необходимости исправлять ошибки или поправить пользователя в каких-то моментах, которые непонятны.  Обновление проходит в текущем режиме, без задержек. Для меня все удобно и не вызывает затруднений. Я пользуюсь всеми доступными функциями программы. Удобно, что всё можно сохранить в Excel и распечатать на бумажном носителе.  Программа помогает иметь под рукой ту информацию, которая понадобилась. Это касается как финансовых расчетов с пациентами, так и учета пациентов. Программа позволяет наглядно следить за посещаемостью клиники.

Программа активно дорабатывается, появляются новшества, которые хотелось бы иметь.

Оценил появившийся раздел расчета зарплаты. Теперь рассчитываю только в программе. Программа замечательно считает все то, что я раньше делал вручную. По сути, сейчас я только контролирую ее расчеты, и все сходится. Мне нравится и почасовой учет работы ассистентов и администраторов.

Удобен раздел «Зуботехническая лаборатория», который позволяет проводить быстрые и полноценный расчеты с лабораторией своевременно. Стоимость ее услуг привязана к  прайсу клиники, и рассчитываются автоматически при сдаче работы пациенту и  оплаты, последним, счета за сданный протез.

Мне программа экономит время и облегчает работу. Нашим сотрудникам удобно пользоваться. Если человек заинтересован – постичь программу трудов не составляет, там все очень просто и доступно. Если доктора хотят, они все осваивают очень быстро.

Программа очень хорошая, всем рекомендую.

Моисейчиков Андрей Евгеньевич,
генеральный директор ООО «Вайт Дент»

Замечательная программа, обладающая обширными возможностями, которые подойдут как для маленькой стоматологии, так и для сети больших клиник. Удобный интерфейс, понятный для каждого, высокая скорость работы, логически построенная цепочка действий.

А так же хотим выразить огромную благодарность команде работников IDENT за качественную, квалифицированную и своевременную работу, и отдельное спасибо за их отзывчивость.

Коллектив стоматологии "Город Улыбок"

Хочу поблагодарить команду программы IDENT за работу, которую они проделали, и продолжают делать, совершенствуя своё детище. Программа в нашей клинике прижилась мгновенно, хотя опыта работы с такого рода программами не было. Радует отзывчивая техподдержка. Стоимость вполне устраивает. Успехов вам!!!

Шабаев Степан Николаевич,
генеральный директор стоматологии "Гармония Улыбки"

Очень благодарны за Вашу программу. Пользуемся с 2012го года, все легко и понятно. Спасибо всей команде IDENT, очень приятный и доброжелательный коллектив, в любую минуту сразу приходят на помощь. Всем советуем, не пожалеете!!!!

С уважением,
коллектив стоматологии "Альба-Дент"

Напишу коротко. Программа полезная. Поддержка создателей реальная. Цена вне конкуренции. 

Карасев Олег Викторович,
генеральный директор стоматологии "Икар"

Программа очень удобна в использовании. Персонал быстро обучается. Приятно работать с компанией – все возникающие вопросы решаются оперативно. Программа максимально адаптирована под нужды клиники. Большое спасибо за сотрудничество!

Коркоцкая Алена Владимировна,
генеральный директор многопрофильной клиники "АстраМед"

Приветствую работников программы IDENT! Сегодня я проходила аттестацию по программе и очень волновалась, так как слабо владею компьютером. Но учиться и познавать мне было очень интересно. Программа замечательная!!!!! Столько много узнала и, надеюсь, что полученные знания в работе администратора мне обязательно пригодятся. Я несколько раз звонила в группу поддержки и всякий раз находила отклик и понимание от ваших сотрудников. Спасибо вам всем!!!

С уважением, Лариса Басипова,
администратор стоматологии «Бьюти-Дент»

Буквально через полгода после открытия стоматологии WHITE мы поняли, что надо автоматизировать работу внутри клиники. Долго и много выбирали программу управления. То интерфейс неудобный, то функционала недостаточно; или наоборот перегружена информацией, а то и цена «космическая». На выставке в Москве заинтересовала программа IDENT, но было страшно – мы ведь находимся в другом городе (Как устанавливать? Как настраивать? Как обслуживать?). Все-таки рискнули! С современными технологиями все оказалось достаточно просто.

На данный момент наша клиника работает с программой IDENT уже полтора года. Теперь невозможно представить, как мы обходились без нее раньше.

Программа проста в использовании, все работники нашей стоматологии легко ее освоили. Удобный, интуитивно понятный, интерфейс радует глаз. А богатый функционал позволяют персоналу клиники трудиться единым хорошо отлаженным механизмом.

Модули IDENT расширяют возможности и упрощают работу сотрудников, избавляют от «бумажной рутины».

Отдельное спасибо хочется сказать специалистам технической поддержки, консультации и подсказки которых выручали не раз. Работают оперативно и очень приветливы!

С уважением, Дмитрий Владимирович Калашников,
директор стоматологии "White"

Программу IDENT мы установили месяц назад. Менеджер IDENT очень долго и терпеливо рассказывал нам о преимуществах программы, проводил презентации, отвечал на наши бесконечные вопросы и развеивал разные сомнения. Приятно иметь дело с настоящими профессионалами.

Внедрение прошло очень быстро (больше всего опасений было на этот счет). Все сотрудники Техподдержки IDENT очень доходчиво все объяснили каждому нашему сотруднику, установленный график обучения не нарушался ни разу.

Сама программа очень удобна и для врачей, и для руководителя. Времени на оформление медицинской карты затрачивается гораздо меньше, чем ранее. Удобна функция составления нескольких планов лечения и сохранения их в карте. Мы достаточно быстро привязали к программе все документы, которые оформляются с пациентами. С Техподдержкой нет никаких проблем, все вопросы решаются в течение 15 минут. Наши сотрудники и руководство очень довольны программой. Сожалеем лишь об одном — что не установили ее раньше.

С уважением, Юлия Рахимовна Шаипова,
Финансовый директор «Дент-линия»

Добрый день, самая любимая служба поддержки!

В моей организации очень трепетно относятся к каждому Клиенту и когда сам становлюсь чьим-либо Клиентом, то рассчитываю как минимум на такое же отношение! Команда Айдент с первых дней поразила меня своей вежливостью и тактом, а после того как я начал общаться со службой поддержки, то был сражен наповал)) Стоит отметить, что в службе поддержки мне всегда отвечают добрые женские голоса у которых всегда и на любой вопрос есть квалифицированный и полный ответ! Разница во времени и режим работы позволяют мне получить всю необходимую помощь сразу же как-только возникает необходимость. Нахожусь под впечатлением от вашего сервиса и очень боюсь перехвалить, чтобы вы не испортились)) Благодарю Айдент за крутую поддержку!

P.S. Буду надеяться, что часть похвалы вы сможете передать разработчикам, чтобы они скорее внедряли новые жизненно важные модули!

С восторгом, Алексей Владимирович Сельганов,
директор стоматологии "Вариант"