Оповещение о записи — первое, что получает пациент после записи на прием по телефону или в клинике. Короткое сообщение с датой, временем и именем специалиста подтверждает факт записи и помогает сохранить детали визита.
Но регулярно информировать всех пациентов становится все труднее: мессенджеры работают нестабильно, а стоимость СМС у провайдеров растет. Если клиника экономит на оповещениях, сотрудники получают больше однотипных звонков «А на когда я записан?», а риск пропущенных приемов и потерянного времени врачей увеличивается.
Теперь оповещение о записи можно отправить из IDENT через СМС от UIS — сразу в момент записи или переноса приема.
Доступно при подключении UIS ОМНИ.
✔️ Клиника не выбирает между экономией и своевременным оповещением пациентов. СМС от UIS дешевле сообщений классических СМС-провайдеров, поэтому их можно отправлять при каждой записи, а не только в отдельных случаях.
✔️ Пациент получает детали сразу после записи. Дата, время, адрес клиники и имя врача приходят на телефон быстро и стабильно — вне зависимости от работы мессенджеров и интернета.
✔️ Меньше пустых окон в расписании. Детали приема остаются в телефоне у пациента — так ему проще спланировать визит и не забыть о записи.
✔️ Результат отправки сохраняется в IDENT. Понятно, дошло сообщение или нет. А если пациент отвечает на СМС, администратор продолжает общение в привычном формате чата. При необходимости детали визита можно отправить повторно.
IDENT продолжит развиваться так, чтобы ежедневная коммуникация с пациентами оставалась удобной и не зависела от роста цен на отдельные каналы связи.
