Еще больше возможностей вместе с UIS
Продолжаем совершенствовать возможности интеграций с IDENT, чтобы вы могли повышать уровень клиентского сервиса. В новой версии программы мы расширили функционал интеграции с платформой коммуникаций UIS и добавили возможность звонить пациентам по клику на номер в программе.
Получать заявки с сайта с помощью UIS
Если у вас настроена телефония UIS, то в новой версии IDENT вы сможете получать заявки с сайта без сложных предварительных настроек. Больше не нужно самостоятельно дорабатывать сайт клиники, чтобы на нем появилась форма сбора заявок.
Звонить из программы
Теперь вы можете включить возможность звонить пациентам, нажимая на номер телефона в программе. Администраторам не нужно копировать номер из IDENT в приложение для звонков. А если у вас настроена интеграция с UIS, исходящие вызовы по клику возможны и для физического телефона, включить их вы сможете в IDENT одной галочкой.
Параллельно принимать входящие
При интеграции с UIS можно настроить, какие звонки получает тот или иной пользователь. Сотрудники, которые параллельно отвечают на обращения, будут получать только «свои» звонки. Это удобно, например, если работает call-центр или если в филиалах используется одна база IDENT.
