С наступающим 2022 годом!
В последней новости 2021 года по традиции оглядываемся на прошедший год и подводим итоги.
2021 год для нас стал годом, посвященным инструментам, которые позволяют увеличивать загрузку клиники.
Мы закончили глобальную модернизацию модуля CRM. Появилась возможность в одном месте видеть и приоритизировать все записи в лист ожидания и задачи, по которым нужно позвонить пациентам.
Упростили взаимодействие администратора с пациентами. В карточке пациента появился «пульт управления» приемами, задачами и записями в лист ожидания.
Появился отчет «Предварительная запись 2.0», который позволяет анализировать загрузку клиники и контролировать эффективность планирования записи на будущее.
Мы приблизились к выпуску «Плана лечения 2.0» от «холодно» до «очень горячо». В начале 2022 года вы уже сможете им пользоваться, а пока предлагаем посмотреть видео о работе с «Планом лечения» или прочитать статьи в Базе знаний.
В этом обновлении мы реализовали почти все основные пожелания наших клиентов по работе с планами лечения. Появятся этапы, закрепление цен, ответственный за план сотрудник, возможность добавлять услуги по ДМС.
Чтобы обновления программы всегда попадали точно в цель для решения самых приоритетных задач, мы улучшили процесс тестирования IDENT.
Раньше мы тестировали обновления программы первым этапом внутри команды разработки, а вторым — в собственной сети клиник. Теперь мы добавили третий этап. Отобрали фокус-группу из 20 наших клиентов, которые захотели поучаствовать в развитии IDENT (спасибо вам за доверие! <3 ). Наш менеджер продукта поддерживает связь с фокус-группой, до мелочей прорабатывает процессы, собирает обратную связь по обновлению и доводит его до идеала.
Ну и ежегодная рубрика про наших клиентов. Расширили географию — теперь IDENT стоит почти во всех регионах России. Нам пока не поддались только два региона — Чукотка и Алтай. Хотя, если мы подключим хотя бы одного клиента в Чукотке, доля клиник с IDENT там станет больше, чем в родном Санкт-Петербурге. =)
С наступающим 2022 годом!
