Антикризисные меры от IDENT

Мы знаем, что из-за карантина вы не можете принимать всех пациентов, поэтому сейчас критически важно не отдыхать, а применять все возможные инструменты, чтобы не потерять ни одного пациента, а как только карантин снимут, быстрее вернуться на привычные рельсы. Мы подготовили инструкцию по грамотному использованию функции «Запланировать прием», которая поможет вам сохранять  пациентов. 

А для проверки качества работы по сохранению пациентов мы разработали еще один  важный инструмент — отчет «Запланированные приемы». Он сразу выгружается в Excel и позволяет увидеть результаты обзвона администраторами всех пациентов, для которых были запланированы приемы. 

В отчете вы увидите:

• Успешно завершенные задачи — те, которые закрыты записью на прием. Для них вы сможете отследить статус приема — завершился, отменился или должен состояться в будущем, и мы ожидаем пациента.
• Неуспешно завершенные задачи — те, которые закрыли, а пациент не записался. По ним вы сможете провести контроль качества работы с пациентами.

Задачи, которые еще в работе (вы видите их в IDENT в «Задачах для обзвона»), будут располагаться на отдельном листе.

В дальнейшем мы будем дорабатывать этот отчет, учитывая пользовательский опыт наших клиентов, и уже в «мирное время» он поможет клиникам максимально эффективно осуществлять контроль качества работы администраторов по сохранению клиентской базы.

Если у вас возникнут вопросы, обязательно звоните нам по бесплатному номеру телефона 8 (800) 333-0941.