Используйте буфер и управляйте задачами по-новому

В новой версии IDENT мы максимально упростили и ускорили работу с записью пациентов. У администраторов остается все меньше шансов ошибиться с приемами и задачами в IDENT.

При переходе к расписанию программа не только запоминает пациента, но и отображает сохраненную информацию. Администратор может быстро перейти к нужным действиям. А добавляя прием, сотрудник одновременно управляет и задачами CRM. Так список задач всегда поддерживается в актуальном состоянии, не требуя лишних действий.

Используйте буфер в расписании

В расписании администратор видит подробности события, с которым работает: кого записывает, какой прием переносит. С помощью буфера всегда можно перейти к карточке пациента, а также выполнить действия, соответствующие ситуации.

При записи на прием

Если пациент позвонил и в расписании не оказалось подходящего времени, можно сразу добавить запись в лист ожидания. Если нужно позвонить пациенту позже — создать задачу.

При записи по задаче пациент может передумать во время разговора. Через буфер администратор закроет или перенесет задачу.

При переносе приема

Если прием нужно перенести, а пациент не определился со временем, можно сразу отменить прием и записать в лист ожидания или создать задачу. А чтобы найти прием в расписании, достаточно нажать одну кнопку.

При подборе лучшего времени для пациента из листа ожидания может оказаться, что нужно закрыть запись без переноса приема. Например, во время разговора пациент передумал приходить раньше. С помощью буфера администратор перейдет от переноса приема к закрытию записи в лист ожидания.

Управляйте задачами CRM при записи на прием

При добавлении приема администратор одной галочкой запишет пациента и в лист ожидания. И в этом же окне сотрудник закроет имеющуюся задачу, если пациент позвонил сам.

Используйте максимум возможностей. Мы научим.