Что будет завтра? Контроль и гибкое планирование загрузки клиник

Для клиники чрезвычайно важно отслеживать загруженность расписания, ведь доход напрямую зависит от количества пациентов.

Оценить, насколько в будущем будет загружена клиника, можно в IDENT, используя отчет «Предварительная запись». С его помощью можно увидеть количество запланированных приемов в различных разрезах: по периодам, направлениям, врачам и статусам пациентов.

Чем выше предварительная запись, тем меньше свободных окон у врачей и тем больше денег вы заработаете.

С помощью отчета «Предварительная запись» вы получите прогноз на будущее:

• оцените, как влияет на запись изменение стоимости услуг, и при необходимости скорректируете цены;
• отследите простой или перегруз клиники по разным направлениям и врачам;
• узнаете, сколько пациентов недовольны временем будущего приема, и какое количество приемов вы получите, работая с листом ожидания.

Анализируя отчет, вы держите руку на пульсе и более гибко принимаете решения.

Главное, что нужно понимать: если предварительная запись падает, это необходимо исправлять. Увеличить запись можно несколькими способами:

• привлекать новых пациентов, не увеличивая вложения в маркетинг, но оптимизировав его работу;
• повысить количество повторных приемов, улучшив общение администраторов и врачей с пациентами.

Подробнее, как IDENT может помочь в каждом из способов, мы расскажем в следующих статьях.